全球最大在線經銷商亞馬遜，最近麻煩不斷。

8月18日，美國《紐約時報》采訪了逾100名曾經在亞馬遜工作或是現在依然在亞馬遜工作的員工，近6000字的文章指出亞馬遜的種種不是，包括通過員工反饋對職員進行排名、定期進行末位淘汰等。而那些得了癌癥，甚至流產的員工，公司非但沒有給時間讓他們康復，還讓他們受到不公平的業績評估，或者被排擠出了公司。

或許是受到該報道的影響，亞馬遜游戲工作室多位制作人相繼辭職，這給了想要在游戲業大展宏圖的亞馬遜當頭一棒。

雪上加霜的是，8月20日，美國作家聯盟致信美國司法部，要求調查亞馬遜是否形成壟斷。該團體稱亞馬遜多次在其網站上封鎖或限制上千種圖書銷售，并低價出售部分圖書以獲取市場份額。

虐待門

女員工剛流產就被派出差

在亞馬遜自己錄制的招聘視頻上，一位年輕的女性這樣說道：“你只有適合這家企業或者不適合，你只有愛它或者不愛它。亞馬遜不存在中間點。”據說這種“孤注一擲”的極端態度正是其CEO杰夫·貝索斯所推崇的。他在1997年寫給所有股東的信上曾表示：“人們可以選擇要么長時間地工作，要么努力地工作，要么聰明靈活地工作。但是在亞馬遜，這三點你必須全部做到，做到兩點都不行!”此外他還表示，自己在面試潛在雇員的時候常常會警告他們：“在這里干活可不容易。”

亞馬遜離職員工就告訴《紐約時報》記者，公司有一個“隨時反饋工具”，可以通過它向上級批評或贊揚同事。這些反饋直達高級管理層，作為考核評估員工的重要依據，而這些數據不僅被用來對員工進行排名、定期進行末位淘汰，還在周期性評估會之前發放給相關員工，并要求他熟背其中數據，并對其做出合理的解釋。

文章稱，對于那些得了癌癥、流產或者面臨其他個人問題的員工，公司非但沒有給時間讓他們康復，而且還讓他們受到了不公平的業績評估，或者被排擠出了公司。《紐約時報》發現，有好幾名員工在患病、傷心或受其他現實困擾時反而遭到公司的漠視。其中一位女員工剛剛流產就被要求出差。還有一位女士患有乳腺癌康復歸來后，就被給予業績糟糕的評價，亞馬遜還警告她說，隨時有可能丟掉工作。

亞馬遜前書籍營銷員工博·奧爾森在圖書推廣部工作不到兩年，而給他留下的印象就是總看見人們在辦公室里哭。其他員工也描述了這一現象，稱“你走出會議室，看到一個大男人捂著臉在哭，幾乎每一個和我合作過的人，我都見他們在工位上哭過”。

在亞馬遜的管理風格遭到尖銳批評之后，亞馬遜CEO杰夫·貝索斯迅速進行了辯駁。

面對公司聲望可能受到的嚴重威脅，貝索斯向員工發了一封郵件稱，他不會容忍一篇記述其工作場所文化的文章所描述的“無情得令人震驚的管理實踐”。

郵件中，貝索斯鼓勵員工去閱讀這篇于上周末發表的文章，但是他稱：“它所描述的并非我了解的亞馬遜，亦非每天與我一起工作的有愛心的亞馬遜人”。他補充道，如果員工曾體驗過與文中所述的例子相似的經歷，應該向人力資源部門反映，或者直接給他發郵件。

離職門

亞馬遜游戲工作室多人離職

眾所周知，亞馬遜近幾年一直在致力于擴展它的“游戲帝國”版圖，收購多家游戲工作室、收購視頻直播網站Twitch、招聘了大量業界知名設計師和制作人。但最近，亞馬遜游戲工作室的多名制作人相繼離職。

繼行業資深人士克林特·霍金和埃里克·尼倫德之后，亞馬遜首席游戲設計師喬納森·哈梅爾日前也離開了公司，他于去年4月才剛加入這里，之前曾在《古墓麗影：崛起》開發商水晶動力工作室任職。

克林特·霍金于2014年初同期進入亞馬遜，他曾在育碧工作超過12年，參與過《細胞分裂：混沌理論》、《孤島驚魂2》的開發工作。另外，他也曾在著名游戲公司Valve和盧卡斯工作室負責過一個未公開的項目。霍金以首席游戲設計師的身份加入亞馬遜，但是擔任具體何種工作不得而知。他是今年第一位離職的游戲高管。

在今年7月，埃里克·尼倫德也發表聲明將退出亞馬遜游戲工作室，他曾為微軟效力超過13年，負責《光環》系列，于2013年7月以制作人、劇情設計師的身份加入亞馬遜。

為何眾多設計師選擇離開亞馬遜?有業內人士認為，《紐約時報》曝光的亞馬遜工作環境猶如地獄的報道和廣為詬病的養老金方案，也許正是他們離開的原因。

據悉，亞馬遜員工401(K)方案(美國養老金計劃)低于平均水平而且是與亞馬遜的股票緊密相連的，完全以亞馬遜股票的方式獲得，這就使員工處在了劣勢。另外，根據標普500指數前50名的公司所提供的員工退休計劃的排名，亞馬遜的401(K)方案在排名中是最末位。

另外，亞馬遜為員工繳納的現金養老金也較低，一個年薪為8萬美元的新員工，亞馬遜最多會為員工繳納1600美元的資金;但若員工是在蘋果公司、甲骨文公司或微軟工作，年薪同樣是8萬美元，在第一年他最多便可以拿到2400美元;而在臉書，公司繳納的資金可以達到2800美元。相比之下，亞馬遜為員工繳納的退休金是最少的。

壟斷門

美作家聯盟指亞馬遜壟斷

8月20日，一個由美國知名作家組成的團體致信美國司法部，要求調查亞馬遜是否形成壟斷。該團體稱亞馬遜對圖書出版市場已經形成了“空前的力量”。

據悉，美國作家聯盟向美國司法部最高反壟斷官員提交了書面申請。該團體于去年亞馬遜與圖書出版商Hachette因電子書價格爆發糾紛時成立。

該團體在信中稱亞馬遜多次在其網站上封鎖或限制上千種圖書銷售，并低價出售部分圖書以獲取市場份額。此外，亞馬遜還嘗試吸引用戶購買亞馬遜自己版本的圖書，而不是其他公司的版本。

美國司法部一位發言人稱將會審閱該團體提交的材料。

從去年5月份開始，亞馬遜與法國圖書出版商Hachette針對電子書價格展開了長時間糾紛，Hachette拒絕了亞馬遜的降價要求。在談判過程中，亞馬遜放慢了Hachette部分電子書的出版速度，移除了另一些電子書的預訂按鈕，并降低了對某些書提供的折扣。

亞馬遜對Hachette的施壓行為引發利益相關者憤怒。上月，美國作家協會、美國書商協會、美國作家代理人協會和美國作家聯盟均向美國司法部致信，稱亞馬遜利用起主導地位損害了美國讀者的利益，并破壞了圖書行業和作者利益，阻礙思想的自由流通。